POLÍTICAS

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Reservas y Pagos

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• Métodos de Pago: Actualmente, aceptamos pagos mediante transferencia bancaria a cuentas Transfiya, Bancolombia o Daviplata, así como pagos en efectivo.

• Proceso de Reserva: Para reservar una ecohab, se requiere el 100% del pago total del servicio. El huésped debe enviar el comprobante de pago vía WhatsApp para confirmar la reserva y asignar una ecohab.

• Saldo Restante:Todos los consumos adicionales se cargarán a la cuenta de la cabaña y se pagarán al final de la estancia.

 

Check-In y Check-Out

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• Check-In: Desde las 2:00 p.m. hasta las 7:00 p.m. Si el huésped no se presenta dentro de este horario y no avisa con anticipación, la reserva será cancelada automáticamente sin derecho a reembolso.

• Check-Out: Hasta las 12:00 p.m.

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Capacidad y Admisión

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• Capacidad por Ecohab: Cada ecohab tiene una superficie de 100m² y está diseñada para acomodar a dos personas.

• Admisión: Únicamente se admite a huéspedes mayores de 18 años.

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Clima y Recomendaciones

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• Clima: La temperatura promedio es de 33ºC. Recomendamos llevar bloqueador solar y repelente.

• En Mulata Ecohabs, nos alegra ofrecer a nuestros huéspedes un delicioso menú y una selecta carta de bebidas, diseñados para complementar su experiencia. Por ello, está prohibido el ingreso de alimentos y bebidas al lugar. Queremos asegurarnos de que disfrutes de la mejor gastronomía durante tu estancia con nosotros.

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Reglamento para Mascotas

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• Política de Mascotas: Se permite un máximo de una mascota por pareja. Las mascotas no tienen acceso a la piscina, jacuzzi ni dormitorios. Podrán estar en el kiosco junto al dormitorio. Los propietarios deben llevar el alimento y la cama de su mascota y hacerse responsables de su comportamiento para no alterar la tranquilidad del lugar.

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Políticas de Cancelación

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• Cancelaciones: Si el cliente cancela con menos de 15 días de antelación, no se reembolsará el 30% del valor total pagado.

• Reprogramaciones: Las solicitudes de reprogramación deben hacerse con al menos 10 días de antelación y tendrán un recargo del 30% del total de la reserva.

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Compromiso con la Calidad

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En Mulata Ecohabs trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia cada vez mejor y más grata para nuestros huéspedes. Nos esforzamos por mantener altos estándares de servicio y comodidad, asegurando que cada estancia sea inolvidable.